Опыт работы:

Онлайн школа английского языка englishshow.ru

Разработка внутренней CRM системы.

Задача была систематизировать все базовые административные потребности школы:

Результаты:

CRM очень упростила работу команды, усилила контроль качества уроков, дала прозрачность для анализа статистики уроков, повысила прибыль компании за счет уменьшения человеческого фактора.

Разработка длилась на протяжении 3 лет. За это время вышли в релиз 3 полностью переосмысленные версии продукта.

Телеграм бот Native Show – проект для прокачивания английского с носителями языка.

Задача продукта заключалась в том, чтобы сделать практику с носителями языка комфортной для студента. Для этого было решено реализовать его в виде телеграм бота, так как мессенджер всегда под рукой и нет необходимости скачивать дополнительные приложения, что в свою очередь упрощает привлечение клиентов из других телеграм каналов.

Для реализации была составлена схема продукта, онбординг, ТЗ и выпущено 4 версии до финального результата.

Продукт состоит из web панели администратора, для добавления контента и управления пользователями, бота для выдачи контента, управления подписками, словаря и др., а так же канала с чатом, для общения между участниками и носителями.

На скрине разработка финальной версии продукта со всеми доработками.

Для разработки онбординга прописывали путь прохождения клиента в Miro

Попутные проекты

Разработка телеграм бота для переписки преподавателя со студентами.

Задача стояла упростить процесс общения между преподавателями и студентами. Бот был не самый сложный, но тем не менее потребовал 2 версии до получения необходимого результата. Впоследствии бот был связан с внутренней CRM системой.

Бот решил проблему “увода” студентов преподавателями, так как полностью исключил необходимость обмена контактами между ними. Вся переписка ведется только в рамках этого бота.

Разработка телеграм бота для получения сообщений из ватсап в телеграм и распределение по менеджерам.

Бот упростил взаимодействие между менеджерами школы и клиентами, которые не используют телеграм. Входящие сообщения в ватсап автоматически распределяются за закрепленными менеджерами. Это повысило скорость ответа от менеджеров. Так же бот имеет административную панель, в которой отображаются все диалоги.

Внедрение в проект битрикс 24, амосрм, геткурс, бизон, разных онлайн чатов и тд и тп.

Системы внедрялись по мере их необходимости. Самое сложно внедрение было геткурса. Там была реализована полность автоматизированная CRM система для работы с новыми клиентами, которая исключает возможность пропустить задачи. Система автоматически ведет менеджера по траектории работы с клиентом и всегда ставит следующие шаги.

Разработка вебсайта englishshow.ru : от дизайна до полного запуска.

Работа с дизайнерами, программистами, копирайтерами для реализации продающего сайта.

Работа с SEO специалистами по выводу позиций в ТОПы поисковиков.

Внедрение в работу корпоротивного Zoom for education.

Задача состояла создать безопасную среду для обучения и контроля за уроками.

В результате Zoom позволил следить за качеством уроков и понизил процент “увода” клиентов. Все уроки записывались и контролировались кураторами.

Позже Zoom был заменен Google Workspace и Google Meet для снижения расходов в этой сфере на 30%.

Организация работы по YouTube: сценарии, съемка, монтаж.

Собрана команда из 5 человек

Организован еженедельный выпуск контента

Организована аналитика эффективности видео и результатов рекламный компаний

Выпущено около 500 видео

Результаты: Канал на ютюбе за 9 лет собрал около 630 тысяч подписчиков и набрал 32 млн. просмотров. Канал стал основным источником привлечения клиентов для школы.

Сервис для поиска попутчиков telegacar.com

Задача была запустить сервис по поиску попутчиков в телеграм боте.

Для реализации было подготовлена логика проекта, дизайн макеты сайта, прописаны все тексты, продающие посты.

Проект был успешно реализован и запущен. В первые 3 месяца он собрал более 3000 пользователей.

Сервис был продан и по прежнему успешно работает.

Онлайн школа по обучению детей программированию kodkodych.ru

Задача стояла в запуске с нуля школы программирования.

Результат работы: успешный запуск проекта. Настроена рекламная компания в Инстаграм, благодаря которой уже на второй месяц работы школа сделала оборот 200 тыс руб, а на третий 500 тыс руб.

Онлайн курсы no-code разработки nocodezilla.online

Курсы запускались с нуля и направление на рынке достаточно новое, поэтому необходимо было провести следующую работу:

Работа над проектов велась в коллаборации с командой no-code разработчиков. В результате проект был успешно запущен и первый поток клиентов прошел обучение. После запуска проект был передан под управление авторам курса.