Tech Support
APPLE
- iPhone 15
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 Mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 Mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone SE (2020)
- iPhone SE (2022)
- iPad (7-го поколения)
- iPad (8-го поколения)
- iPad (9-го поколения)
- iPad (10-го поколения)
- iPad Air (3-го поколения)
- iPad Air (4-го поколения)
- iPad Air (5-го поколения)
- iPad Pro 11 дюймов (1-го поколения)
- iPad Pro 11 дюймов (2-го поколения)
- iPad Pro 11 дюймов (3-го поколения)
- iPad Pro 12,9 дюймов (3-го поколения)
- iPad Pro 12,9 дюймов (4-го поколения)
- iPad Pro 12,9 дюймов (5-го поколения)
- iPad Pro 12,9 дюймов (6-го поколения)
- iPad Mini (5-го поколения)
- iPad Mini (6-го поколения)
Следующие устройства Apple НЕ поддерживают eSIM:
• iPhone устройства из материкового Китая.
• iPhone устройства из Гонконга и Макао (за исключением iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 и iPhone XS).
• Для iPhone и iPad, приобретенных в ТУРЦИИ:
Если вы настраиваете устройство после 23 июня 2020 года, ваша eSIM активируется после установки — свяжитесь с вашим оператором, если eSIM не активирована.
• Для устройств, настроенных до 23 июня 2020 года, следуйте инструкциям по ссылке для активации eSIM.
Процедура может потребовать удаления данных устройства – убедитесь, что сделали резервную копию устройства заранее.
Поддерживаются только iPad устройства с функцией Wi-Fi + Cellular.
SAMSUNG
- Galaxy A55 5G
- Galaxy A54 5G
- Galaxy A35 5G
- Galaxy S24
- Galaxy S24+
- Galaxy S24 Ultra
- Galaxy S23 FE
- Galaxy A54 5G
- Galaxy S23
- Galaxy S23+
- Galaxy S23 Ultra
- Galaxy S22 5G
- Galaxy S22+ 5G
- Galaxy S22 Ultra 5G
- Galaxy S21 5G
- Galaxy S21+ 5G
- Galaxy S21 Ultra 5G
- Galaxy S20 5G
- Galaxy S20
- Galaxy S20+
- Galaxy S20+ 5G
- Galaxy S20 Ultra
- Galaxy S20 Ultra 5G
- Galaxy Z Flip
- Galaxy Z Flip 3 5G
- Galaxy Z Flip 4
- Galaxy Z Flip 5
- Galaxy Z Fold
- Galaxy Z Fold 2
- Galaxy Z Fold 3
- Galaxy Z Fold 4
- Galaxy Z Fold 5
- Galaxy Note 20
- Galaxy Note 20 5G
- Galaxy Note 20 Ultra
- Galaxy Note 20 Ultra 5G
• Следующие устройства Samsung Galaxy НЕ поддерживают eSIM:
• Все устройства Galaxy из Китая, Гонконга и Тайваня.
• Все модели Galaxy FE "Fan Edition", **кроме Galaxy S23 FE**.
• Модели Galaxy S20, S21* и Note 20 Ultra, приобретенные в США.
• Большинство устройств Samsung Galaxy, приобретенных в Южной Корее, не поддерживают eSIM, за исключением моделей Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 и A54 5G.
GOOGLE PIXEL
- Pixel 8 Pro
- Pixel 8a
- Pixel 8
- Pixel Fold
- Pixel 7 Pro
- Pixel 7a
- Pixel 7
- Pixel 6 Pro
- Pixel 6a
- Pixel 6
- Pixel 5a
- Pixel 5
- Pixel 4a
- Pixel 4
- Pixel 4 XL
- Pixel 3 & 3 XL*
- Pixel 3a & 3a XL*
• Следующие устройства Google Pixel НЕ поддерживают eSIM:
• Модели Pixel 3, приобретенные в Австралии, Тайване и Японии, а также приобретенные с обслуживанием от операторов США или Канады, кроме Sprint и Google Fi.
• Модели Pixel 3a, приобретенные в Юго-Восточной Азии и с обслуживанием от Verizon.
HAMMER
- Explorer PRO
- Blade 3
- Blade 5G
- myPhone NOW eSIM
- myPhone Hammer Construction
• Поддержка eSIM доступна только в определенных регионах. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Hammer поддерживает eSIM.
HONOR
- Magic5 Pro
- Magic4 Pro
- Honor 90
Поддержка eSIM доступна только в определенных регионах. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Honor поддерживает eSIM.
HUAWEI
- P40
- P40 Pro*
- Mate 40 Pro
• Следующие устройства HUAWEI НЕ поддерживают eSIM:
Huawei P40 Pro+
• Все устройства Huawei, приобретенные в Китае, не поддерживают eSIM.
MOTOROLA
- Moto G54
- Edge 40 Neo
- Edge 40 Pro
- Edge+
- Razr 40 Ultra
- Razr 2022
- Razr 2019
- Razr 5G
- G53 5G
Поддержка eSIM доступна только в определенных регионах. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Motorola поддерживает eSIM.
NOKIA
- G60
- XR21
- X30
Наличие eSIM может варьироваться в зависимости от страны/региона и оператора. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Nokia поддерживает eSIM.
ONEPLUS
- OnePlus 12
- OnePlus 11
Поддержка eSIM доступна только в определенных регионах. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство OnePlus поддерживает eSIM.
OPPO
- Reno6 Pro 5G
- A55s 5G
- Find N2 Flip
- Find X5
- Find X5 Pro
- Reno A
Поддержка eSIM доступна только в Японии и определенных регионах. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Oppo поддерживает eSIM.
RAKUTEN
- Rakuten Big
- Rakuten Big S
- Rakuten Mini
- Rakuten Hand
• Поддержка eSIM доступна только в Японии и определенных регионах. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Rakuten поддерживает eSIM.
SHARP
- AQUOS Sense 8
- AQUOS Sense 7
- AQUOS Sense 6
- AQUOS Sense 4 Lite
- AQUOS R8 Pro
- AQUOS R8
- AQUOS R7
- AQUOS R6
- AQUOS Wish
- AQUOS Zero 6
Поддержка eSIM доступна только в Японии и определенных регионах. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Sharp поддерживает eSIM.
SONY
- Xperia 1 V
- Xperia 1 IV
- Xperia 5 IV
- Xperia 10 III Lite
- Xperia 10 IV
• Наличие eSIM может варьироваться в зависимости от страны/региона и оператора. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Xperia поддерживает eSIM.
• Поддержка eSIM для Sony Xperia 10 IV доступна только в Европе. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Sony Xperia 10 IV поддерживает eSIM.
VIVO
- X90 Pro
- V29 (европейская версия)
- V29 Lite 5G (европейская версия)
• Наличие eSIM может варьироваться в зависимости от страны/региона и оператора. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Vivo поддерживает eSIM.
XIAOMI
- 14 Pro
- 13T
- 13T Pro
- 13
- 13 Pro
- 13 Lite
- 12T Pro
- Redmi Note 13 Pro
- Redmi Note 13 Pro+
- Redmi Note 11 Pro 5G
• Наличие eSIM может варьироваться в зависимости от страны/региона и оператора. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство поддерживает eSIM.
• Для Windows 10: Вашему ПК необходимо иметь версию Windows 10 1703 или более позднюю для использования eSIM. Устройство также должно поддерживать LTE.
ДРУГИЕ
- Nuu Mobile X5
- Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- Fairphone 4
• Surface: Любые устройства, заблокированные под AT&T, не поддерживают eSIM. Если ваше устройство было приобретено через другого оператора, оператор мог отключить поддержку eSIM в Surface Duo.
НОУТБУКИ НА WINDOWS 10 / WINDOWS 11
ACER
- Acer Swift 3
- Acer Swift 7
- Acer TravelMate P2
- Acer TravelMate Spin P4
- Acer TravelMate P6
ASUS
- ASUS Mini Transformer T103HAF
- ASUS NovaGo TP370QL
- ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA
DELL
- Dell Latitude 7440
- Dell Latitude 7210 2-in-1
- Dell Latitude 9410
- Dell Latitude 7310
- Dell Latitude 7410
- Dell Latitude 9510
- Dell Latitude 5410
- Dell Latitude 5411
- Dell Latitude 5511
HP
- HP Elitebook G5
- HP Probook G5
- HP Zbook G5
- HP Spectre Folio 13
LENOVO
- ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1
- ThinkPad X1 Carbon Gen 9
- ThinkPad X1 Fold
- ThinkPad X1 Nano
- ThinkPad X12 Detachable
- Lenovo Flex 5G
- Lenovo Yoga C630
- Lenovo Miix 630
- Lenovo Yoga 520
- Lenovo Yoga 720 (2-in-1 модели)
SURFACE
- Surface Pro 9
- Surface Go 3
- Surface Pro X
- Surface Duo 2
- Surface Duo
• Для Windows 10: Вашему ПК необходимо иметь версию Windows 10 1703 или более позднюю для использования eSIM. Устройство также должно поддерживать LTE.
• Surface: Любые устройства, заблокированные под AT&T, не поддерживают eSIM. Если ваше устройство было приобретено через другого оператора, оператор мог отключить поддержку eSIM в Surface Duo. Пожалуйста, свяжитесь с оператором для подтверждения.
* Galaxy A54 5G: Наличие eSIM может варьироваться в зависимости от страны/региона и оператора. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или производителем устройства, чтобы подтвердить, что ваше устройство Galaxy A54 5G поддерживает eSIM.
Tech Support